Delivery man handing box to woman

Diritto di recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del diritto di recesso (ex art. 52 D.lgs. 206/2005) senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici giorni dalla ricezione dell’oggetto, comunicando via mail a info@civico45.com la tua intenzione di recedere dall’ acquisto effettuato.

Ai sensi dell’art. 57 Codice del Consumo il cliente consumatore è tenuto a rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando ha comunicato il recesso (ovvero dall’autorizzazione da parte del venditore).

Potrai chiedere il rimborso o la sostituzione con un altro oggetto di tuo gradimento (nel caso di sostituzione la seconda spedizione sarà gratuita* e si procederà a calcolare il conguaglio a favore del venditore o dell’acquirente solo per il prezzo dell’oggetto).

I prodotti acquistati dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e adeguatamente imballati, in perfetto stato (non sporcati, danneggiati o rovinati). Gli stessi dovranno essere provvisti di scatola o confezione originale, di accessori (lacci, etichette, sigilli) da ritenersi parti integranti del prodotto stesso.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene.
Non verranno accettati resi in porto assegnato. (spese di spedizione pagate dal ricevente).
Se il diritto di recesso è esercitato conformemente a quanto sopra, CIVICO45  provvederà, gratuitamente, al rimborso delle somme versate, ad esclusione delle spese di restituzione che restano a carico del consumatore, entro 7 giorni lavorativi dalla data di avvenuta restituzione del prodotto e della verifica di integrità dello stesso.
Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità del pagamento:

  • Contanti alla Consegna (contrassegno)

  • bonifico bancario/postale

  • Vaglia postale

Procederemo al rimborso tramite bonifico bancario sul conto corrente che dovrete necessariamente comunicarci tramite mail all’indirizzo: info@civico45.com
Per gli acquisti effettuati con modalità del pagamento carta di credito/paypal procederemo al rimborso con il riaccredito sulla vostra carta o sul vostro conto paypal.
N.B In nessun caso è possibile chiedere il rimborso tramite ricariche PostePay o altri tipi di ricarica.
* Valido solo per l’Italia

Shopping cart close